Wie beschwert man sich über ein Taxi in Istanbul?

Bei überhöhtem Preis, Umweg, nicht eingeschaltetem Taxameter oder einem Fahrer, der die Fahrt verweigert, können Sie sich an die Servicenummer 153 der Stadtverwaltung Istanbul (Beyaz Masa) wenden. Hier steht, welche Angaben Sie bereithalten sollten.

Wann sollten Sie sich beschweren?

Es wird ein Festpreis ohne Taxameter angeboten oder das Taxameter wird nicht eingeschaltet.
Die Strecke wird absichtlich verlängert.
Es wird mehr als der Taxameterbetrag verlangt.
Der Fahrer verweigert die Fahrt zu Ihrem Ziel.
Es heißt, das Kartengerät sei defekt, und eine Zahlungsart wird aufgezwungen.

So beschweren Sie sich

Rufen Sie die Servicenummer 153 der Stadtverwaltung Istanbul (Beyaz Masa) an.
Nennen Sie Kennzeichen, Datum, Uhrzeit sowie Start- und Zielort.
Fügen Sie wenn möglich ein Foto des Taxameter-Displays und des Kennzeichens bei.
Bei Gefahr oder Betrug rufen Sie 112 an.

Während der Fahrt vorsorgen

Notieren oder fotografieren Sie beim Einsteigen das Kennzeichen.
Achten Sie darauf, dass das Taxameter bei null beginnt.
Zeigen Sie das Ziel schriftlich und lassen Sie eine Karten-App auf Ihrem Handy laufen.
Haben Sie mit Karte bezahlt, bewahren Sie den Beleg auf.

Vorbestelltes Taxi

Gibt es bei einer Fahrt, die Sie bei uns vorab gebucht haben, ein Problem, schreiben Sie uns per WhatsApp; Kennzeichen und Fahrtdaten liegen uns vor.

Taxi anfragen Taxi-Abzocke in Istanbul vermeiden

Häufige Fragen

Wie lautet die Nummer für Taxi-Beschwerden in Istanbul?

Die Servicenummer 153 der Stadtverwaltung Istanbul (Beyaz Masa).

Welche Angaben brauche ich für eine Beschwerde?

Kennzeichen, Datum, Uhrzeit, Strecke und eine kurze Beschreibung, was passiert ist.

Was tun, wenn mehr als der Taxameterbetrag verlangt wird?

Fragen Sie nach dem Grund, notieren Sie das Kennzeichen und prüfen Sie, ob der Betrag mit dem Taxameter übereinstimmt; bleibt das Problem bestehen, melden Sie es der 153.