在伊斯坦布尔怎么投诉出租车
遇到多收费、故意绕路、不打开计价器或拒载，可以拨打伊斯坦布尔市政府热线 153（Beyaz Masa）。本页列出需要准备的信息。
什么情况下可以投诉
- 不打开计价器，直接报固定价格，或者计价器没有启动。
- 故意绕路。
- 要求的金额比计价器上的更多。
- 拒载：拒绝送您去目的地。
- 以“刷卡设备坏了”为由，强迫您用某种付款方式。
怎么投诉
- 拨打伊斯坦布尔市政府热线 153（Beyaz Masa）。
- 说明车牌号、日期、时间、出发地和目的地。
- 如果可以，附上计价器屏幕和车牌的照片。
- 遇到危险或诈骗，请拨打 112。
乘车时做好准备
- 上车时记下车牌，或拍下车牌照片。
- 确认计价器从零开始。
- 把目的地写出来给司机看，并在手机上打开地图。
- 如果刷卡付款，请保留小票。
通过我们预约的出租车
如果在通过我们预约的行程中出了问题，请在 WhatsApp 上告诉我们；我们手里有车牌和预约记录。
常见问题
伊斯坦布尔出租车投诉电话是多少？
伊斯坦布尔市政府热线 153（Beyaz Masa）。
投诉需要哪些信息？
车牌号、日期、时间、路线，以及发生了什么的简短说明。
如果司机要的比计价器上的多怎么办？
问清依据，记下车牌，核对金额是否与计价器一致；如果仍然如此，向 153 反映。